مركز المساعدة والدعم
كل ما تحتاج معرفته عن طلب الخطة، الفصول الافتراضية، المدفوعات، والضمان الذهبي — في مكان واحد.
تصنيفات المساعدة
الأسئلة الشائعة
خدمات سريعة
دليل الطالب
كيف تطلب خطتك المجانية وتبدأ حصصك.
دليل المعلم
الانضمام، الجدول، والأرباح.
دليل ولي الأمر
متابعة الأبناء وتقارير الحصص.
فحص الكاميرا والصوت
- الكاميرا: افتح إعدادات المتصفح وتأكد أن الإذن مسموح، وأن الكاميرا غير مستخدمة في تطبيق آخر.
- الميكروفون: تحدّث وتأكد من تحرك مؤشر الصوت، ويفضّل استخدام سماعة برأس لتقليل الصدى.
- الشاشة والمتصفح: استخدم أحدث إصدار من كروم أو سفاري، وأغلق التبويبات الثقيلة أثناء الحصة.
لم تجد إجابتك؟
فريق الدعم متاح للرد خلال دقائق طوال أيام الأسبوع — راسلنا وسنتكفّل بالباقي.