سياسة الضمان الذهبي

ما هو الضمان الذهبي؟

في منصة "مُدرّسي"، نضع جودة التعليم في قمة أولوياتنا. إذا لم تكن راضياً عن أداء المعلم أو طريقة الشرح خلال أول 15 دقيقة من الحصة، يحق لك إنهاء الحصة فوراً واسترداد المبلغ.

آلية الاسترداد:

بمجرد إنهاء الحصة خلال المدة المحددة للضمان، يتم إعادة مبلغ الحصة بالكامل فوراً إلى محفظتك في المنصة، لتتمكن من استخدامه لحجز حصة مع معلم آخر دون أي تعقيدات.

شروط الاستفادة من الضمان:

1. يسري الضمان فقط خلال الـ 15 دقيقة الأولى من وقت البدء الفعلي للحصة.
2. لا يمكن المطالبة باسترداد المبلغ بعد انقضاء هذه المدة أو بعد انتهاء الحصة بالكامل.
3. يحق لإدارة المنصة إيقاف هذه الميزة عن أي حساب يثبت تلاعبه أو استخدامه الخاطئ للضمان بشكل متكرر ومريب.